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Transparência

Política de privacidade

Esta política explica como tratamos as informações enviadas ou geradas durante o uso do site da Ember Jam.

Última atualização:

1. Quem somos

A Ember Jam é responsável por este site e pelo atendimento comercial iniciado por ele. Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo formulário do site ou pelo WhatsApp oficial.

2. Dados que podemos receber

Quando você solicita contato, podemos receber seu nome, telefone, e-mail e a mensagem enviada. Também registramos dados técnicos e de navegação, como página acessada, origem da visita, dispositivo e eventos de interação.

Não solicitamos dados de saúde para iniciar uma conversa comercial. Evite enviar informações sensíveis pelo formulário ou pelo WhatsApp.

3. Como usamos os dados

Usamos os dados para responder solicitações, organizar o atendimento, entender o desempenho do site, medir cliques em chamadas para ação e melhorar nossas páginas e campanhas. Os eventos de analytics só são enviados depois que você aceita os cookies de análise e publicidade no aviso de privacidade.

4. Analytics, cookies e armazenamento

O site usa armazenamento local para registrar sua preferência de consentimento. Com sua permissão, registramos eventos de navegação no Google Analytics e em armazenamento próprio. Com a aceitação dos cookies de publicidade, o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) também registra visitas para medir campanhas. O Pixel pode usar cookies e compartilhar informações técnicas da visita, como endereço da página, IP e navegador, com a Meta. Não configuramos o envio dos campos do formulário nem correspondência avançada nesta integração. Quem já havia aceitado apenas analytics precisa aceitar o aviso atualizado para ativar o Pixel. Você pode revogar sua escolha em Ajustar cookies. O cadastro de contato funciona também quando você recusa analytics; nesse caso, registramos os dados necessários ao atendimento e a página de envio, sem histórico de navegação ou campanha. Esses registros ficam protegidos no ambiente de produção e são mantidos pelo período necessário às finalidades descritas ou aos prazos legais aplicáveis.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos utilizar fornecedores de infraestrutura, hospedagem, analytics e mensageria somente quando isso for necessário para operar o atendimento e o site, sempre de acordo com as finalidades informadas.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação, informação sobre compartilhamento ou revogação do consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação. Para solicitar atendimento, envie uma mensagem pelo canal oficial abaixo.